Designat bemötande
Nog är det ganska många gånger som jag varit inne i en butik och reagerat positivt över det trevliga bemötande som man får. Tyvärr händer det ännu oftare att jag blir irriterad över ett bemötande som inte alls är speciellt kundvänligt. Vad är det då som gör att vissa butiker, restauranger, banker och övriga tjänsteförmedlare har det där lilla extra som krävs? Det som som lyser upp ens dag. Har de rekryterat rätt personer eller har de en bra verksamhetsplan där bemötande och service ses som en viktig framgångsfaktor? Förmodligen är det en kombination av båda. Några som jag alltid tycker ger det där lilla extra är Carizma i Umeå. De erbjuder förstås även ett produktutbud av kläder och accessoarer, som håller mycket god design.
På torsdag har Design Västerbotten avslutning på ett utvecklingsprogram i tjänstedesign, som ett antal företag och organisationer i länet deltagit i. På kvällen bjuder vi in allmänheten att lyssna till några av de designer som är duktiga inom området. Jag hoppas då på att vi får svar på vad ett strategiskt arbete med tjänstedesign kan medföra. Kom och ta del av detta och dela med er av egna erfarenheter. Vi lovar en annorlunda after work. När och var? Scandic Skellefteå kl. 17.30. Läs mer om programmet under senaste nytt klicka här.
Vi ses väl? /Christina
På torsdag har Design Västerbotten avslutning på ett utvecklingsprogram i tjänstedesign, som ett antal företag och organisationer i länet deltagit i. På kvällen bjuder vi in allmänheten att lyssna till några av de designer som är duktiga inom området. Jag hoppas då på att vi får svar på vad ett strategiskt arbete med tjänstedesign kan medföra. Kom och ta del av detta och dela med er av egna erfarenheter. Vi lovar en annorlunda after work. När och var? Scandic Skellefteå kl. 17.30. Läs mer om programmet under senaste nytt klicka här.
Vi ses väl? /Christina
När idéer blir design
Ett nytt år med nya utmaningar. För mig har det alltid varit något speciellt med nyårsafton och att ta sig över gränsen till ett nytt år. Förmodligen för att jag då tror att jag kommer att få möjlighet att förverkligen sådant som jag alltid drömt om, men som aldrig blivit av. Även om jag oftast inte hinner med att förverkliga ens hälften av mina idéer, är det alltid intressant att reflektera över vilka som hamnade i fokus under de föregående året.
2009 medförde både nytt jobb och att bli mamma. Två så olika händelser och båda så fantastiska och utvecklande. Var tar egentligen alla idéer vägen? Vad är det som gör att vi förverkligar vissa, medan visssa andra alltid kommer att finnas kvar till den dagen då vi får mer tid?
Inom Design Västerbotten har vi funderat på hur vi på bästa sätt skulle kunna illustrera den verksamhetsutveckling och lönsamhetsökning, som ett strategiskt arbete med design kan tillföra. Vår pay-off "Design tar er till nya höjder" föll sig därför naturlig. Med hjälp av en skicklig fotograf och en nytänkande creative director, skapade vi vårt nya bildkoncept. Kunde vi på ett bättre sätt ha visat på hur högt man kan komma och hur roligt det kan vara att arbeta med design? Så gick det till när våra idéer blev till ett uttryck genom grafisk design.
Lev och må! /Christina
När skylten stärker varumärket
Äntligen fredag igen. Vi har haft intensiva och roliga veckor, som gör att julledigheten inte känns lika välbehövlig som den brukar. Det ska ändå bli skönt att få varva ner med nära och kära. Julen är också en lämplig tid för reflektion inför det nya året.
Dagens tips på god design är Café Göteborg i Umeå (http://www.cafegbg.se). Här har designen verkligen varit ett strategiskt affärsutvecklingsverktyg. De säger på sin hemsida att de vill erbjuda en internationell miljö och blandning mellan strängt stilistiskt och skön hemmamiljö, vilket de också gör. Marknadsföring, arkitektur och service hänger ihop. Till och med skyltningen ger ett tydligt budskap om denna medvetenhet. Det kallar jag god design ur ett kundperspektiv. Tänk om fler kaféer och restauranger vågade satsa mer på helheten och arbeta med tjänstedesign. Då skulle konkurrensen bli betydligt hårdare.
Ha en skön helg och njut av sista dagarna innan julhelgen.
So long! /Christina
Dagens tips på god design är Café Göteborg i Umeå (http://www.cafegbg.se). Här har designen verkligen varit ett strategiskt affärsutvecklingsverktyg. De säger på sin hemsida att de vill erbjuda en internationell miljö och blandning mellan strängt stilistiskt och skön hemmamiljö, vilket de också gör. Marknadsföring, arkitektur och service hänger ihop. Till och med skyltningen ger ett tydligt budskap om denna medvetenhet. Det kallar jag god design ur ett kundperspektiv. Tänk om fler kaféer och restauranger vågade satsa mer på helheten och arbeta med tjänstedesign. Då skulle konkurrensen bli betydligt hårdare.
Ha en skön helg och njut av sista dagarna innan julhelgen.
So long! /Christina
Design i ett vidare perspektiv
Äntligen fredag! Jag undrar varför den känslan alltid infinner sig oavsett vilket jobb jag har? Att arbeta som projektledare för Design Västerbotten är både stimulerande och oerhört roligt. Försenad adminstration och utdragna rekryteringsprocesser, gör att vi kommit igång lite senare än planerat i projektet. Det har också tvingat oss att arbeta intensivt när vi väl kommit på plats. En förutsättning för det har varit att vi parallellt med vårt eget arbete har fått försöka ta lärdom om designmetodik och designprocessen. Jag inser att det fortfarande finns massor att lära...
För att vi ska kunna identifiera utvecklingsmöjligheter inom näringlivet, som senare ska utmynna i en ökad efterfrågan av designtjänster, är det nödvändigt att vi själva är väl förtrogna med arbetsmetodiken. För egen del har jag alltid haft ett brinnande intresse för design. Åtminstone var jag övertygad om det ända tills jag förstod vad design verkligen kunde bidra med. Att nu se på design som det strategiska affärsutvecklingsverktyg som det kan vara, vidgar perspektiven och öppnar dörrar. Den kaffebryggare som jag tidigare tyckte hade en "snygg" design ser jag nu på med helt andra ögon. Hur användarvänlig är den egentligen? Fyller den sitt syfte? Vilken strategi ligger bakom utformningen? Vilket samband har den med marknadsföringen av produkten? Stärker den varumärket eller finns en otydlighet mellan produktutvecklingen och varumärkesstrategin?
Frågorna som väcks är många och det är också det som faschinerar mig så mycket med området. Jag har nu förstått att det finns få yrkeskategorier som är så bra på att se till helheten som industridesigners. De har lärt sig metoderna för ett holistiskt perspektiv och de har genom hela sin utbildning fått öva sig i problemorientering. Finns det något företag som inte skulle behöva hjälp med detta? Varför anställer då inte fler företag en industridesigner eller åtminstone köper in dessa tjänster? Jag är helt övertygad om att det i Västerbotten finns en stor utvecklingspotential inom både näringsliv och offentlig sektor. Jag hoppas därför att vi kan bidra till att fler lyfter blicken och ser design som det affärsutvecklingsverktyg som det kan vara och inte bara som något snyggt att betrakta.
I min blogg ska jag göra vad jag kan för att ge exempel och visa bilder på, vad som enligt min mening är god design och förhoppningsvis få några fler att tänka i nya banor. Har just deltagit i Deisgnhögskolans 20-årsjubileum och lyssnade då bl a på Anna Valtonen, som är ny rektor på skolan. Hon betonade vikten av att ta hänsyn till känslor, vilket intresserade mig. Vad som är god design ur ett användarperspektiv är enligt min mening en produkt eller tjänst som stärker verksamheten som helhet och erbjuder en blandning av estetik, ergonomi, tillgänglighet och känsla. Som kommunikationsvetare med intresse för budskapet mellan sändare och mottagare, ser jag fram emot att utforska detta område vidare.
Följ gärna mina tankar, som framför allt kommer att publiceras på fredagar, som är en perfekt dag att reflektera över veckans alla intryck. Kanske är det också därför som jag gillar fredagar så mycket?
Vi ses! /Christina
För att vi ska kunna identifiera utvecklingsmöjligheter inom näringlivet, som senare ska utmynna i en ökad efterfrågan av designtjänster, är det nödvändigt att vi själva är väl förtrogna med arbetsmetodiken. För egen del har jag alltid haft ett brinnande intresse för design. Åtminstone var jag övertygad om det ända tills jag förstod vad design verkligen kunde bidra med. Att nu se på design som det strategiska affärsutvecklingsverktyg som det kan vara, vidgar perspektiven och öppnar dörrar. Den kaffebryggare som jag tidigare tyckte hade en "snygg" design ser jag nu på med helt andra ögon. Hur användarvänlig är den egentligen? Fyller den sitt syfte? Vilken strategi ligger bakom utformningen? Vilket samband har den med marknadsföringen av produkten? Stärker den varumärket eller finns en otydlighet mellan produktutvecklingen och varumärkesstrategin?
Frågorna som väcks är många och det är också det som faschinerar mig så mycket med området. Jag har nu förstått att det finns få yrkeskategorier som är så bra på att se till helheten som industridesigners. De har lärt sig metoderna för ett holistiskt perspektiv och de har genom hela sin utbildning fått öva sig i problemorientering. Finns det något företag som inte skulle behöva hjälp med detta? Varför anställer då inte fler företag en industridesigner eller åtminstone köper in dessa tjänster? Jag är helt övertygad om att det i Västerbotten finns en stor utvecklingspotential inom både näringsliv och offentlig sektor. Jag hoppas därför att vi kan bidra till att fler lyfter blicken och ser design som det affärsutvecklingsverktyg som det kan vara och inte bara som något snyggt att betrakta.
I min blogg ska jag göra vad jag kan för att ge exempel och visa bilder på, vad som enligt min mening är god design och förhoppningsvis få några fler att tänka i nya banor. Har just deltagit i Deisgnhögskolans 20-årsjubileum och lyssnade då bl a på Anna Valtonen, som är ny rektor på skolan. Hon betonade vikten av att ta hänsyn till känslor, vilket intresserade mig. Vad som är god design ur ett användarperspektiv är enligt min mening en produkt eller tjänst som stärker verksamheten som helhet och erbjuder en blandning av estetik, ergonomi, tillgänglighet och känsla. Som kommunikationsvetare med intresse för budskapet mellan sändare och mottagare, ser jag fram emot att utforska detta område vidare.
Följ gärna mina tankar, som framför allt kommer att publiceras på fredagar, som är en perfekt dag att reflektera över veckans alla intryck. Kanske är det också därför som jag gillar fredagar så mycket?
Vi ses! /Christina
